2月15号买了两盒鸡蛋，其中有一盒放久了发霉了。昨天晚 昨天晚上发现今天打电话给商家
消费者维权
2024-05-09 20:56:05
律师解答共有3条
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您可以通过拨打维权电话12315或前往工商局外事科投诉维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二、三、四条，作为消费者，您有权要求经营者提供质量合格的商品，如果商品存在质量问题，经营者应当承担相应的法律责任。因此，您可以要求商家退货或赔偿。
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如果商家拒绝赔偿或退货，您可以继续向工商局或消费者协会投诉，并提供相关证据，例如购买凭证、发霉的鸡蛋照片等。此外，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如起诉商家。
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在购买商品时，您应该注意查看商品的生产日期、保质期等信息，选择新鲜、质量可靠的商品。同时，保留好购买凭证，以便在出现问题时能够及时维权。此外，您还可以关注商家的信誉度，选择有良好口碑的商家进行购物。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
