培训机构说退款又不退怎么办，法律上该如何规定
消费者维权
2024-05-10 03:24:05
律师解答共有3条
-
培训机构拒绝退款，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，您可先与培训机构协商，若协商无果，可寻求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向法院起诉。若不及时处理，可能面临经济损失和维权困难。
-
培训机构不退款，常见处理方式有：协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。选择时，可考虑先尝试低成本、高效率的方式，如协商和调解；若无效，再选择投诉、仲裁或诉讼等法律途径。
-
培训机构不退款，您可：1.与培训机构协商，要求明确退款原因和金额；2.向消费者协会投诉，寻求调解；3.向相关行政部门投诉，如教育局、市场监管局；4.如有仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁；5.若以上方式无效，可向法院起诉，要求培训机构退款并承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
