快递被拒绝，但物流不退，怎么办
消费者维权
2024-05-10 06:44:07
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
拒收快递的原因如果是送件延误时间过长；送件员服务态度过于恶劣的，快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由，平白无故拒签商品的，运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的，快递费用由卖家承担。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
-
建议尽量协商处理，协商不成只能诉讼解决
-
可以收集证据材料，直接起诉物流公司
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
但物流不退，怎么办
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
但物流不退，怎么办
3456 位律师在线解答中...