你好！有客户多次来店里维修汽车，多次赊账，将近一年半没结帐，该怎么办？
合同违约纠纷
2024-05-10 08:20:40
律师解答共有3条
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您好！面对客户长期赊账不结的情况，建议您首先与客户协商解决。如果协商无果，可以考虑提起仲裁或诉讼追偿。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，客户未履行合同义务，即支付维修费用，您有权要求其承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。长期不处理此类问题，可能会导致您的经济损失扩大，影响店铺的正常经营。
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对客户长期赊账问题，您可采取以下措施：首先，与客户协商制定还款计划，明确还款时间和金额；其次，若协商无果，可收集相关证据，如维修记录、赊账凭证等，向仲裁机构提起仲裁；最后，仲裁无果的情况下，可携带证据向法院提起诉讼，要求客户承担违约责任并赔偿损失。在处理过程中，务必保持沟通，遵循法律程序，确保自身权益得到保障。
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针对客户长期赊账问题，常见的处理方式有协商、仲裁和诉讼。协商是首选，通过友好沟通解决问题；若协商不成，可考虑仲裁，由仲裁机构作出裁决；仲裁无果，最后可选择诉讼，通过法律途径追偿。在选择时，需综合考虑时间、成本和效果等因素，选择最适合自己的方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
