监狱里的电话怎么打不通

监狱里可以打电话。一般来说，刚进监狱时会让犯人和家里联系一次，算是一个阶段性的标志，会有比较长的一段时间不能和家里联系，避免和外部过多接触不利于犯人的思想平复。罪犯在服刑期间，按照规定，可以与亲属或监护人通电话，监狱发现有碍罪犯改造通话内容的，应当及时制止。亲人探视需要携带相关身份证明，如身份证和户口本，并到相关派出所或公安局开具与服刑人员的关系证明。一般来说只有服刑人员直系亲属允许探监，旁系亲属和朋友除非关系特殊，如为服刑人员狱中消费主要资助人员，一般不得探视。打听具体能探视的时间，服刑人员每月能接受探视次数最多两次，且具体哪天也有明确规定，因为监狱内设有多个监区，每个监区一般安排周一至周五的某天和家属会见，法定假日另行通知。法律依据：《中华人民共和国监狱法》第四十七条罪犯在服刑期间可以与他人通信，但是来往信件应当经过监狱检查。监狱发现有碍罪犯改造内容的信件，可以扣留。罪犯写给监狱的上级机关和司法机关的信件，不受检查。第四十八条罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。第四十九条罪犯收受物品和钱款，应当经监狱批准、检查。

你具体是什么案情？有什么诉求

你好，这种情况可以协商处理的