你好，如果商家没有告诉我退款需要付款，我强制退款是违法的
消费者维权
2024-05-10 09:02:15
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您好，建议协商解决，协商不成的可固定证据提起诉讼，维护自身合法权益
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
