法律问答
在中等职业学校买课,开支付宝月享付,想退,不让退
消费者维权
2024-05-10 10:03:05
律师解答共有2条
培训班不退费应该向消费者协会投诉,可以拨打12315,或者向法院起诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。1、向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。2、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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