我在淘宝上买了一件衣服。我买的时候，他说的是羊皮。我买了十天左右，烂了两个洞。只有当我起泡脱皮时，我才能看到它是人造革。我联系了商家，说它影响了二次销售，不退货。我该怎么办？
消费者维权
2024-05-10 10:06:16
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
