微信上买到了星期猫且货不对板，商家未给我承诺发给我的疫苗本
消费者维权
2024-05-10 10:52:04
律师解答共有3条
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你可以向公安局、工商局或动物防疫管理部门投诉。同时，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解。协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。还可以拨打投诉电话，请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。
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在收集证据时，你可以保存与商家的聊天记录、交易记录、商品图片等。确保这些证据能证明商家存在货不对板、未提供承诺的疫苗本以及可能的欺诈行为。这些证据将有助于支持你的投诉和维权行动。
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如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
