问一下，电脑购买1年多，出现大量质量问题能不能要求退1赔3，购买一天键盘鼠标全坏了
消费者维权
2024-05-10 12:16:04
律师解答共有3条
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购买电脑1年多出现大量质量问题，若经营者未提前告知质量问题则可能构成欺诈，消费者有权要求退一赔三。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供有欺诈行为的商品或服务，需按消费者要求增加赔偿损失，赔偿金额为购买商品价款的三倍。若经营者明知商品有缺陷仍提供，造成严重损害，消费者可要求更高赔偿。
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电脑质量问题可要求退货或赔偿。若购买时未被告知质量问题，可凭购买凭证要求经营者退货并赔偿三倍价款；若经营者拒绝，可向消费者协会投诉或提起诉讼。若商品缺陷导致严重损害，除要求赔偿损失外，还可要求惩罚性赔偿。处理时保留相关证据，如购买凭证、质量问题照片等。
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针对电脑购买后出现的质量问题，常见的处理方式包括与经营者协商退货、换货或修理，以及通过法律途径要求赔偿。选择处理方式时，应优先考虑与经营者协商解决，若无法达成一致或涉及欺诈行为，则可寻求法律援助，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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