法律问答

楼上水管爆裂导致我家阳台厨房进水

业主维权

2024-05-10 13:54:06

确定责任方需先查明楼上是否有做防水措施、地面是否有水堆积等情况。若楼上存在防水问题或不当使用导致漏水，责任应由楼上承担。此外，还需考虑是否因自家或楼上地暖管漏水所致。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条，双方应本着有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。
若确定是楼上责任，可先与楼上邻居沟通协商，要求其承担修理或赔偿责任。若协商无果，可向物业或居委会反映情况，寻求协助调解。若仍无法解决，可收集证据，如照片、视频等，向法院提起诉讼，要求楼上邻居承担相应的法律责任。
如楼上拒绝承担责任，可先尝试与楼上进行友好沟通，解释责任和损失情况，争取其理解和配合。若沟通无果，可考虑向物业或居委会申请调解，寻求第三方的帮助。若调解仍无果，建议保存相关证据，咨询律师，通过法律途径解决纠纷。
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