晚上好，我的快递已经七天多没收到了，我想问一下我该怎么补偿物流
消费者维权
2024-05-10 15:08:07
律师解答共有3条
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快递赔偿的标准如下：1、快递有保值的，全部损毁按保价额赔偿，部分损毁按保价额与快递价值的比例对实际损失予以赔偿；2、快递无保值的，最多按三倍邮费价格赔偿。快递延迟申请赔偿需要满足哪些条件1、并非是消费者自身原因或商品本身造成物件损坏；2、非自然的、不可抗因素造成的损失；3、同城快递超过三天未送达的，异地超过七天未送达的。法律依据：《快递暂行条例》第十九条两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
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要求快递公司赔偿
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可拨打消费者热线进行投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
