买回衣服缩水到工商局投诉
消费者维权
2024-05-10 17:40:36
律师解答共有3条
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一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下：（1）可以向消协或者市场监督管理局反映；（2）再次和商家协商解决，寻找最合理的解决方法；（3）向当地市场监督管理局举报投诉。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者怎么维护自己的合法权益消费者维护自己的合法权益的方法具体如下：1、向12315消费者权益热线举报商家；2、向当地消费者权益协会进行举报；3、向法院提起诉讼。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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