法律问答

如果你提供的投诉电话打不通怎么办？

消费者维权

2024-05-11 02:17:56

法律分析：打不通可以换一种投诉方式。一、直接在线投诉；二、直接向消费者权益保护委员会投诉；打电话12315，全国热线，24小时服务，上午9点到晚上9点人工服务，下午9点到次日9点进行录音投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消协履行下列公益职责：为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源、保护环境的消费方式；参与制订有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参加有关行政机关对商品和服务的监督、检查；就涉及消费者合法权益的事项，向有关部门反映、咨询和提出建议；接收消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
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