您好，如果由于店家说这款手机新品且高配置，性价比高，然后由于手机丢了查不到价格以高于市场价约百分之三十的价格卖给了我，结果回去发现手机是低配置且完全不符合我的要求，请问可以退么，谢谢
消费者维权
2024-05-11 04:30:51
律师解答共有3条
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可以退换。根据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应当负责修理、更换、退货不符合质量要求的产品。如店家拒绝，可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门反映。
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可以退换。先联系店家说明情况，提出退换货要求。若店家同意，按照店家要求进行操作。若店家不同意，可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，同时准备好购买凭证和相关证据。
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可以选择退换货或投诉维权。先与店家协商退换货，若协商无果，可保存相关证据向消费者协会或市场监督管理部门投诉，以维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
