我在抖音上买东西已经付了钱，但是一直没有收到货，怎么办？
消费者维权
2024-05-11 06:16:11
律师解答共有3条
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如果没有收到东西，请不要确认收货。通常实物商品的交易：自卖家发货之日起满15(快递)30(平邮)天，若买家不确认收到货且并未申请退款，系统会默认完成交易，拍拍的工作人员将在此后的三个工作日内付款给卖家。虚拟商品的交易：自卖家发货之日起满7天，若买家不确认收到货且并未申请退款，系统会默认完成交易，拍拍的工作人员将在此后的三个工作日内付款给卖家。如果是自动发货的，24小时系统就会自动打款给卖家。所以，在卖家点发货后，在一定的时间内（假设快递七天），确实没有收到货，请不要确认，并一定要申请退款。
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协商不成可以通过诉讼解决
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你好，收集证据起诉对方，要求解除合同，并退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
