你好，请问下，我购买了软装，现在在保修期内。当时出现了质量问题，可是售后一直拖着不来解决？这种情况我可以起诉吗
产品质量
2024-05-11 07:38:03
律师解答共有3条
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可以起诉，但需先协商解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品质量问题消费者有权要求经营者履行修理等义务。如售后拖延解决，可起诉维权，但建议先通过协商、投诉等途径解决。
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常见的处理方式包括协商、投诉和起诉。首先尝试与卖家协商解决问题，若无果可向消费者协会或相关部门投诉，最后如问题仍未解决，可选择向法院起诉。
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可以起诉。处理步骤：1.收集证据，包括购买合同、质保条款等；2.与卖家协商，要求履行维修义务；3.协商无果可向消费者协会投诉；4.仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
