法律问答

消费者权益是否受到购车法的保护

消费者维权
2024-05-11 09:16:08
律师解答共有2条
  • 消费者在购车过程中可通过以下方式维权:1、申请调解,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解;2、申诉,消费者可以向当地质量技术监督部门或工商、交通等行政部门进行申诉;3、仲裁和诉讼,当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。消费者合法权益有哪些1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;3、自主选择权。消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;5、求偿权。消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 法律对经营者和消费者都是保护的,当经营者的权益受侵害时,可依照法律规定处理
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。