法律问答

我在网上买东西,商家漏了。我去找商家后,他说要检查,然后告诉我没有漏,但是我收到的货少了

网络购物
2024-05-11 10:22:11
律师解答共有3条
  • 可以联系网络平台客服申请披露卖家信息,如果网购平台客服不透漏可以向市场监督管理局投诉,或者向人民法院提起对平台的诉讼,要求网购平台向司法部门透漏信息。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 关于网络购物,1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
  • 协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。