腾讯班报了3000元的课，当时想退款机构不理
消费者维权
2024-05-11 12:08:10
律师解答共有3条
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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您好，建议双方协商处理
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您好，按照协议的约定处理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
