我想问下,我买了实木沙发,白蜡木的,商家聊天记录说是木头的,而且是白蜡木的,但是到货产品是白蜡木贴皮,里面是橡木的,算欺骗吗
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商家的行为构成欺诈。商家虚假宣传沙发材质,实际与描述不符,违反了消费者权益保护法规。如不及时处理,消费者可能面临经济损失和维权困难。
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针对商家欺诈行为,消费者可选择与商家协商退货退款,或向消费者协会投诉举报,要求赔偿。选择处理方式时,需考虑证据充分性、维权成本等因素。
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构成欺诈。处理方式包括:1. 与商家协商,要求退货退款或换货;2. 向消费者协会投诉,寻求帮助;3. 提起诉讼,要求商家承担法律责任。根据具体情况选择合适方式。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。