消费者保护法假货是怎么处理
消费者维权
2024-05-11 12:34:04
律师解答共有3条
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消费者购买到假货，可依法要求退货、更换或修理。依据《消费者权益保护法》，对于不符合质量要求的商品，消费者有权要求商家按国家规定或双方约定处理，无约定则可在收货后七日内退货。如不及时处理，可能面临权益受损的风险。
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消费者买假货可要求退货等。具体操作为：1. 与商家协商，按国家规定或约定处理；2. 无约定情况下，可在收货后七日内退货；3. 商家应承担退货等必要费用；4. 如协商不成，可寻求消费者协会或法律途径维权。
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针对消费者购买到假货的情况，常见的处理方式包括退货、更换和修理。选择哪种方式应基于商品的具体问题、商家的服务态度以及消费者的实际需求。若商品存在严重质量问题，退货可能是更合适的选择。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
