朋友公司奖励了一个榨果汁机，送给了自己妹妹，自己妹妹用完了以后受伤了，鉴定这个榨果汁产品质量不合格，商家说不是自己卖给她的，不给予赔偿，这怎么办?
产品质量
2024-05-11 12:48:07
律师解答共有3条
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您妹妹可以依法要求赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者因商品缺陷受到损害，可向销售者或生产者要求赔偿。虽然商家声称未直接销售给妹妹，但产品缺陷导致的伤害是客观事实，商家不能以此为由拒绝赔偿。如不及时处理，可能面临证据灭失、维权困难等不良影响。 -
建议依法维权。
1. 保留相关证据，如购买记录、产品照片、医疗证明等；
2. 尝试与商家协商，要求退货并赔偿损失；
3. 若协商无果，可向当地消费者协会或工商部门投诉；
4. 必要时，可向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。 -
针对此类问题，常见的处理方式包括：1. 向消费者协会求助；2. 联系工商部门介入；3. 与商家协商赔偿；4. 提起诉讼。
您可以根据实际情况选择合适的方式，如协商无果或情况紧急，可及时寻求专业法律帮助，通过法律途径维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
