我说退款你为啥让我确认、把我钱收走？
消费者维权
2024-05-11 13:14:04
律师解答共有3条
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如果商家拒绝退款，可以先尝试与商家沟通协商。如果沟通无果，可以拨打客服热线95188进行投诉和核实，或者寻求法律途径解决。
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如果商家擅自扣除用户款项，用户可以通过与商家沟通、拨打客服热线95188投诉、向相关部门举报或寻求法律途径等方式来维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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