你好，卖牛奶的，带酸奶水果捞。
消费者维权
2024-05-11 15:02:07
律师解答共有3条
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如果购买的牛奶存在问题，您有权要求销售者赔偿。首先，保留好购物凭证和问题牛奶作为证据。其次，与销售者沟通，提出索赔要求，包括退货和赔偿损失。如果销售者只同意退货而不愿赔偿，您可以向当地的消费者权益保护机构或市场监管部门进行投诉。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，您不仅可以要求赔偿损失，还可以要求支付价款10倍或损失3倍的赔偿金。
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赔偿金额的计算主要依据您购买的牛奶的价款以及您因购买问题牛奶而遭受的实际损失。根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，您可以要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。如果计算出的赔偿金额不足一千元，则按一千元进行赔偿。请确保保留好相关证据，以便在索赔时能够证明您的损失和赔偿金额。
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如果销售者拒绝赔偿，您可以选择向当地的消费者权益保护机构投诉，他们会进行调查并协调处理。如果协调无果，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求销售者赔偿损失。同时，您还可以将问题曝光给媒体或社交媒体，引起公众关注，增加解决问题的压力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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