我在直播间购买的小狗交了狗钱,没有发货时,不想买了。商家不给退钱,怎么处理?
消费者维权
2024-05-11 15:04:06
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可以尝试联系消费者权益保护协会处理。根据相关法律法规,商家有义务保障消费者权益,如果商家拒绝退货且无法协商解决,可以向相关部门投诉维权。
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针对此情况,常见的处理方式有协商退款、投诉举报或法律途径。建议先与商家协商,若不成可向消协投诉,最后考虑通过法律手段解决,选择时需综合考虑时间、成本等因素。
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可先协商,不成再投诉或起诉。协商时明确退款要求,提供证据;投诉时向消协反映情况,寻求帮助;起诉则需收集证据,通过法律程序维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。