麻烦问一下孩子偷拿了家里的钱去商店消费，店里不承认不处理退款怎么办
消费者维权
2024-05-11 15:06:08
律师解答共有3条
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商家拒绝退款，可多渠道维权。根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损，有权向销售者要求赔偿。建议保留证据，先与商家协商，若无果可拨打12315投诉或向工商部门反映。
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针对孩子偷拿家里钱消费，商家不退款的问题，常见的处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如协商无果，可考虑投诉或法律途径。
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遇商家不退款，应保留相关证据，与商家协商，若不成可投诉或起诉。操作包括：1.收集消费凭证、对话录音等；2.联系商家经理协商；3.拨打12315或向工商部门投诉；4.必要时可提起法律诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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