法律问答
在淘宝上购买商品,商家承诺在购买前无效退款,并打着无效退款的广告,使用后无效退款商家不履行承诺
消费者维权
2024-05-11 20:10:37
律师解答共有3条
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
卖家不履行承诺被投诉会怎样
损害赔偿
1365
拼多多商家不履行使用后无效退款的承诺怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
好多商店收到法院传票,供应商不承认怎么办?
合同纠纷
95
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11481
如果拼多多商家不履行使用后无效退款的承诺呢?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
拼多多商家不履行使用后无效退款的承诺怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
如果拼多多商家不履行使用后无效退款的承诺呢?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1670
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1215
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
865
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
760
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
布拖县律师
德昌县律师
甘洛县律师
会东县律师
会理县律师
金阳县律师
雷波县律师
美姑县律师
冕宁县律师
木里律师
宁南县律师
普格县律师
喜德县律师
盐源县律师
越西县律师
昭觉县律师
西昌市律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权