法律问答
请问12315能不能强制培训机构退款?
消费者维权
2024-05-11 20:18:09
律师解答共有3条
12315能强制商家退款。12315是消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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