超过售后时间有质量问题仍可退货
产品质量
2024-05-11 20:24:11
律师解答共有3条
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能退。商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。如无法协商一致，如订单还未“确认收货”，可以及时申请退货退款；如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。扩展资料根据法律依据：《淘宝争议处理规则》第二十条卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的，卖家需主动并及时发起召回，交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的，应提供相关证据予以证明。第二十三条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-商品下架是否影响已进行中的交易参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心-收到商品不喜欢、不合适，怎么办参考资料来源：淘宝网规则-淘宝平台争议处理规则
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你好，可以与商家协商处理
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你好，依据购买合同条款进行处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
