消费者申诉后，是否还可以协商和解
消费者维权
2024-05-12 01:20:55
律师解答共有3条
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消费者申诉后仍可协商和解。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者在发生争议后，可通过协商和解解决。如达成和解协议，可申请撤回申诉。如不及时处理，可能导致纠纷进一步恶化。
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消费者申诉后，可协商和解或寻求其他解决途径。选择哪种方式取决于双方意愿和纠纷性质。协商和解更灵活快捷，而其他途径如调解、投诉等可能更正式，需第三方介入。
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可以。消费者申诉后，可与经营者直接对话，摆事实、讲道理，在自愿、互谅基础上分清责任，达成和解协议。如协商无果，再考虑调解、投诉、仲裁或诉讼等解决方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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