您好，我已经离开保险业务员三年了，现在被客户投诉怎么办？
保险合同
2024-05-12 02:14:18
律师解答共有3条
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保险公司有专门人员处理投诉；保监会转送的投诉一般转到保险公司总部，总部再将投诉转到具体被投诉的机构，由被投诉的机构处理投诉；如果该投诉合理的，那么总部会督促机构解决投诉，机构会与对方沟通，依据约定赔偿，对方撤回投诉；投诉不合理，没有依据，或者双方仍协商不成，那么只能通过诉讼解决。无论投诉是否合理解决，都会书面回复保监处理意见。
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具体沟通后给出法律意见
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你好：可以起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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