商家未按照约定时间发货，有没有法律依据
消费者维权
2024-05-12 03:44:03
律师解答共有3条
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商家未按约定时间发货，确实存在法律依据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品时，其权益受法律保护，商家未按约定时间发货属于违背承诺，应向买家支付违约金。如不及时处理，商家可能面临法律责任，同时损害消费者信任。
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针对商家未按约定发货，常见的处理方式包括协商、投诉或起诉。消费者可先与商家协商，要求按约发货或赔偿；协商不成可向相关部门投诉，或依法提起诉讼。选择处理方式时应考虑效率、成本及自身诉求。
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商家违约有法律依据。如商家未按约发货，可先联系协商，要求发货或赔偿；协商不成可向消协或市场监管部门投诉，请求介入处理；若仍无法解决，可收集证据向法院起诉，维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
