投诉12315有用吗，我在网上买劣质产品打12315投诉有用吗？投诉商家打12315会受到惩罚吗？
网络购物
2024-05-12 07:18:09
律师解答共有2条
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法律分析：12315投诉是有用的，“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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协商不成可以诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
