我买了一张高铁票，但车已经开走了，而且不能退票，也不能换票，这钱怎么办？
消费者维权
2024-05-12 09:42:11
律师解答共有3条
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一、高铁票退票规则？1、高铁的退票规则，主要有退票方式、退票时间、退票费用等规定。首先是退票方式有线上退票以及到高铁站人工窗口退票，其次是退票时间最晚在开车前半小时退票，退票费用根据退票时间的不同，会有不同的费用，一般退票越晚，扣的费用会越多。在距开车半个月退票收5%的退票费。2、法律依据：《最高人民法院关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》第七条失信被执行人符合下列情形之一的，人民法院应当将其有关信息从失信被执行人名单库中删除：（一）全部履行了生效法律文书确定义务的；（二）与申请执行人达成执行和解协议并经申请执行人确认履行完毕的；（三）人民法院依法裁定终结执行的。根据协议，被执行人自觉履行完毕裁判文书确定义务的，法院将在5个工作日内向征信中心提供更新信息，征信中心接收后，将在5个工作日内将其从失信被执行人名单库中删除。二、退票时间？在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
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建议询问铁路公司
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询问高铁管理部门
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
