我在04/30号报名了微信公众号的徒步团05/03号的徒步活动但是骑05/02号不想去了咨询无法全额退款部分退款也不接受
消费者维权
2024-05-12 10:20:27
律师解答共有3条
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首先，如果您报名了徒步活动但不想去了，且微信公众号拒绝退款，您可以先尝试与微信公众号客服沟通，了解退款政策并表达您的需求。如果沟通无果，您可以考虑向相关消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，您的合法权益应受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。
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除了向客服反馈和报警，您还可以尝试以下途径：1. 在微信平台上进行投诉，向平台反映问题并寻求解决方案。2. 如果涉及金额较大，可以寻求律师的帮助，了解是否有其他法律途径可以维权。
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微信公众号拒绝退款可能违反了消费者权益保护法。根据该法，消费者享有公平交易的权利，商家不得无故拒绝消费者的合理要求。如果商家拒绝退款且没有合理的解释或依据，可能构成对消费者权益的侵犯。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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