法律问答
我在网上买东西,我付了钱,但是他没有把货物交给我,也没有把信息寄回去。我该怎么办?
网络购物
2024-05-12 12:18:11
律师解答共有3条
现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员,他就会审核通过,然后在收到货的时候就可以直接把货物退回去,让他把款给退回来。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第一百二十条民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。
网络购物可以从以下方式进行维权:一,直接在线把信息及时删除或是修改掉;二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报;三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
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