网购一年多后发现有破损，商家不处理这个合法吗
网络购物
2024-05-12 13:20:21
律师解答共有3条
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商家不处理网购一年多后的破损问题可能不合法。根据《消费者权益保护法》及《民法典》规定，商家提供商品有欺诈或过错行为需赔偿。如不及时处理，商家可能面临法律责任，消费者可进一步维权。
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网购破损可维权，处理方式包括：1. 向网购平台投诉，快速便捷但效果可能有限；2. 向消协投诉，寻求专业支持；3. 提起诉讼，需充分准备证据，成本较高但具有法律强制力。
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针对网购破损问题，可向网购平台或消协投诉，如未果，可诉诸法律。选择处理方式时应考虑效率、成本及证据充分性，法律诉讼通常作为最后手段。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
