我买了个东西，但是需要邮费我想自提商家说不行，因为他的快递费太贵了，所以我想我下单便宜问他行不行，他回答我好麻烦，他说那他下单也不行吗，他说好麻烦，想给我退款，他算不算跑单
消费者维权
2024-05-12 13:24:05
律师解答共有3条
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商家拒绝自提并想退款，可能不算跑单。建议与商家协商，若未发货可成功退款。依据《中华人民共和国民法典》，电子合同交付时间以签收或实际服务为准，双方可另行约定。
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针对此情况，常见的处理方式有与商家协商退款或寻求平台介入。若商家同意退款，则直接操作即可；若商家拒绝，可考虑向购物平台投诉，寻求公正处理。
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可协商退款。操作：1.与商家沟通退款事宜；2.在购物平台订单页面选择不退货退款；3.等待商家确认同意，注意保留沟通记录作为证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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