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商品质量问题退款,商家要求销毁合理吗
消费者维权
2024-05-12 14:18:05
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律师解答共有3条
商家要求销毁商品不一定合理,具体需根据商品性质及双方约定判断。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护》相关规定,消费者有权要求退货,商家应负责更换或退货。若商品质量问题严重且销毁是合理处理方式,应保留证据后销毁。否则,可能面临消费者权益受损的风险。
损害赔偿律师团队
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2024.05.12 14:15:43 解答
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针对商品质量问题退款,常见的处理方式包括与商家协商、报消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。选择时需考虑处理效率、成本及个人诉求,协商快速且成本低,调解更具专业性,诉讼则更具法律约束力。
找法网咨询顾问
2024.05.12 14:16:04 解答
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商品质量问题可要求退款,商家要求销毁需分情况处理。如商品存在安全隐患,销毁可防风险扩散,但应保留证据;如商品可修复或更换,销毁不合理,可要求商家按法律规定处理。协商不成可寻求法律途径解决。
平台法律顾问团队
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2024.05.12 14:18:05 解答
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