我在网上买了一个拖拉机，迟迟发不了货，这几天他一直给我说货走到路上了，但是他一直就没有发货那个，但是他一直就没有发货，那个拖拉机现在还在厂里还没做好，我要求退他还不退，有什么办法可以让他尽快退那个定钱？
网络购物
2024-05-12 15:02:07
律师解答共有3条
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可以直接退货并要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，经营者应返还支付的商品价款。如卖家拒绝，可投诉平台或相关部门，保护自身权益。
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遇到发货问题，可先与卖家协商退款，如无果，可向购物平台或消费者协会投诉，最后可通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况和自身需求。
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联系卖家协商退款，如卖家拒绝或无法联系，可向购物平台投诉并申请退款，同时保存好相关证据。如平台处理不满意，可进一步向消费者协会或相关部门投诉，必要时可采取法律手段。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
