你好，我买的面膜在保质期内，但是如果打开发现异物疑似发霉变质，我该怎么索赔呢？
消费者维权
2024-05-12 15:34:05
律师解答共有3条
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东西发霉首先看保质期是否过了,在看产品包装是否破损,如果没有过保质期,产品没有破损,证明是产品问题,消费者可以找卖家和工商部门投诉。若购买回来就已经发霉变质的食品,可以向商家要求十倍的赔偿金，不足一千元的可以要求赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条违反本法规定，未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动，或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。明知从事前款规定的违法行为，仍为其提供生产经营场所或者其他条件的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下罚款；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。
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购买到发霉商品，消费者可与商家协商索赔，协商不成的，可以向消费者协会投诉要求赔偿。
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您好，购买到变质商品，消费者可以依法向经营者索要赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
