新车2800公里，发动机异响，可以要求4s店更换总成吗
消费者维权
2024-05-12 16:42:06
律师解答共有3条
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新车发动机异响，可以向4S店提出更换总成要求。根据《中华人民共和国家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在三包有效期内，如非消费者使用不当导致的问题，修理者应免费修理。若发动机存在大问题，可强烈要求与厂家协商更换新发动机。如不及时处理，可能影响行车安全及后续维权。
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新车发动机异响，可先与4S店沟通协商。若4S店拒绝更换，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时，应综合考虑时间成本、维权效果及个人实际情况。
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新车发动机异响，可要求4S店检查并处理。如问题严重，可要求更换发动机总成。操作建议：1.保留购车发票及维修记录；2.与4S店书面沟通，明确问题及要求；3.如4S店不配合，向相关部门投诉或寻求法律帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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