微店购买商品后一直不发货。商家也不回复
网络购物
2024-05-12 19:46:03
律师解答共有3条
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针对您在微店购买商品后商家一直不发货且不回复的问题，除了与商家协商和解外，您还可以选择向有关行政部门投诉，或者根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，甚至向人民法院提起诉讼。这些途径都能够帮助您维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者在遇到此类问题时，有多种途径可供选择来维护自己的权益。
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若微店购买的商品一直未发货，申请退款时需注意：首先，查看微店的退款政策，确保符合退款条件。其次，保留好与商家的沟通记录、订单信息等，以便在需要时提供证明。最后，按照微店的退款流程进行操作，注意填写正确的退款信息，并密切关注退款进度。
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从法律角度，微店商家一直不发货也不退款，您可以通过以下方式维权：首先，收集并保存好相关证据，如订单信息、沟通记录等。其次，向微店平台投诉商家，要求其介入处理。若平台未能解决问题，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，甚至向法院提起诉讼。在维权过程中，务必保持冷静，遵循法律程序。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
