买的衣服买小了
消费者维权
2024-05-12 19:56:03
律师解答共有3条
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如果商家拒绝退换货，首先可以尝试与商家进行进一步的沟通协商，阐述退换货的合理性。若协商无果，可以寻求消费者协会或相关监管部门的帮助，申请调解或投诉。同时，记得保留好购买凭证和商品照片等相关证据，以备后续可能的法律维权。在此过程中，也可以了解《消费者权益保护法》中关于退换货的相关规定，以便更好地维护自己的权益。
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除了起诉，维权途径还包括：1.与商家协商退换货或补偿；2.向消费者协会或市场监管部门投诉，申请调解；3.在电商平台购物，可通过平台投诉机制维权。选择何种途径取决于具体情况，建议综合考虑时间、成本及效果等因素。
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如果衣服质量有问题，商家应承担退换货的责任。根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定，商家应提供符合质量标准的产品，若商品存在质量问题，消费者有权要求退换货。因此，在发现衣服质量有问题时，消费者应及时与商家沟通协商，要求其承担相应责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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