法律问答
我在拼多多买了一台电脑主机,质量问题退货快递说损坏不陪,结果发过去真的坏了商家拒绝怎么办
消费者维权
2024-05-13 00:24:10
律师解答共有3条
法律分析:1、联系卖家,了解情况是否已经发货,假如没发货,直接修改收件地址。2、如果卖家已发货,可以安排卖家联系快递公司修改收件地址。3,这个还需要你和快递方、卖家协商。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。同时,消费者也可依行政程序解决争议。第五十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。
消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买的东西坏了商家不给退怎么投诉
损害赔偿
3495
我在拼多多买了三个月的冰柜坏了,但商家不来修我该怎么办
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
人咨询过
继续咨询
民法典卖家多发了货不给退回去犯法吗
人身损害赔偿
2930
卖家多发了不给退回去犯法吗
人身损害赔偿
1635
我在拼多多买了三个月的冰柜坏了,但商家不来修我该怎么办
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
人咨询过
继续咨询
电话购物发现货不对时,怎样才能索回货款
电子商务
110
我在拼多多买了一部手机,拿回来给商家修理。不理人怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1680
我从朋友手里买了一台电脑,有问题拒绝退款怎么办
法律分析:以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据。 法律依据:《中华
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1220
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
870
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
760
判决抵押无效如何处理
抵押担保
535
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
临颍县律师
舞阳县律师
郾城区律师
源汇区律师
召陵区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权