法律问答
拼多多快递七天内未取,快递退货,会自动退款吗?如不能申请退款?
消费者维权
2024-05-13 09:20:38
律师解答共有3条
一、快递被签收退款怎么办快递签收后,如果你不喜欢,七天内是可以在平台上申请退货退款的,前提是你买的商品必须是全新退回,没有损坏过,不影响商家二次销售。退回后将你退货的快递单号填写到退货申请里,商家收到货确认无误后会全额退款给你。二、七天无理由退货七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了法律依据:《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。2017年11月7日,
北京
市工商局、市食药监局等8家单位,对13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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