定损单上的东西，4s店没有换
消费者维权
2024-05-13 14:18:06
律师解答共有3条
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在要求4S店按照定损单内容进行修复的过程中，您需要注意以下几点法律事项：首先，保留好相关证据，如定损单、维修合同、付款凭证等；其次，与4S店沟通时，尽量保持冷静，避免情绪化的言辞和行为；最后，如果协商无果，及时寻求法律帮助，向消费者协会投诉或向相关行政部门举报，必要时可以提起诉讼。
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如果您已经支付了全部费用，但4S店没有按照定损单更换零件，您有权要求退款。您可以先与4S店协商，要求他们按照定损单内容进行修复或退还多收费用。如果协商无果，可以向消费者协会投诉或向相关行政部门举报，以维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
