店铺交了10万想退
合同违约纠纷
2024-05-13 15:38:04
律师解答共有3条
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如果店铺不同意退款，你可以尝试与店铺进一步沟通，了解其拒绝退款的原因。若沟通无果，可以收集相关证据，如聊天记录、付款凭证等，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求其介入调解。如果问题仍无法解决，可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有依法获得赔偿的权利。
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店铺退款流程通常包括以下几个步骤：首先，联系卖家客服，说明退款原因并达成共识。其次，根据店铺的退款政策，填写退款申请并提供相关证据，如订单信息、支付凭证等。最后，等待店铺审核退款申请，审核通过后，款项将原路退回至你的支付账户。请注意，不同店铺的退款流程可能略有差异，具体操作请参照店铺的退款政策。
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如果店铺的行为构成了欺诈，你不仅可以要求退款，还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，要求店铺按照你购买商品价款的三倍进行赔偿。如果赔偿金额不足五百元，店铺应赔偿五百元。请注意，要求赔偿的前提是店铺的行为确实构成了欺诈。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
