你好。我买一辆四轮电轿车四五个月了，老是坏，商家不给我换
消费者维权
2024-05-13 17:48:05
律师解答共有3条
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如果商家持续拒绝更换您的电轿车，您首先可以尝试与商家进行深入的协商和沟通，明确表达您的诉求和困扰。同时，可以收集相关证据，如购车合同、维修记录等，以备不时之需。若协商无果，您可以考虑向消费者协会投诉或向当地市场监管部门举报。这些机构通常会对此类问题进行调解或处理。若问题仍未解决，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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面对商家拖延处理电轿车问题的情况，您应首先保留所有与商家的沟通记录作为证据。其次，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求其协助调解。若商家仍不配合，您可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您应提供充分的证据证明商家的拖延行为以及电轿车的质量问题。
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提起诉讼后，法院是否会支持您要求商家更换电轿车的诉求，取决于您提供的证据是否充分证明电轿车存在质量问题且商家拒绝更换。法院会综合考虑双方证据和法律规定，判断商家是否存在违约行为。若证据充分，法院可能支持您的诉求，判决商家更换电轿车或给予相应赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
